Neotexx Handels GmbH Datenschutzhinweise für die mobile App
Zuletzt aktualisiert: 10.07.2024
Die Neotexx Handels GmbH und ihre Konzernunternehmen ("Big Fresh", "wir" oder "uns")
respektieren Dein Recht auf Datenschutz. Diese Datenschutzhinweise erläutern, wer wir sind, wie
wir personenbezogene Daten über Dich erfassen, weitergeben und nutzen sowie wie Du Deine
Rechte im Zusammenhang mit unserer Datenverarbeitung wahrnehmen kannst. Diese
Datenschutzhinweise gelten nur für personenbezogene Daten, die wir durch Deine Nutzung der Big
Fresh-Mobil-App ("App") erfassen.
Wenn Du Fragen oder Bedenken bezüglich der Verwendung Deiner personenbezogenen Daten
durch uns hast, kontaktiere uns bitte über die Kontaktdaten, die am Ende dieser
Datenschutzhinweise angegeben sind.
Schnelle Links
Wir empfehlen Dir, diese Datenschutzhinweise vollständig zu lesen, um sicherzustellen, dass Du
umfassend informiert bist. Wenn Du jedoch nur auf einen bestimmten Abschnitt dieser
Datenschutzhinweise zugreifen möchtest, kannst Du auf den entsprechenden nachfolgend
aufgeführten Link klicken, um zu diesem Abschnitt zu gelangen
- Was macht Big Fresh?
- Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten
- Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Big Fresh und warum?
- Erhebt Big Fresh personenbezogene Daten von Kindern?
- Warum verarbeitet Big Fresh diese Daten?
- An wen gibt Big Fresh die personenbezogenen Daten weiter?
- Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
- Wie schützt Big Fresh die personenbezogenen Daten?
- Internationale Datentransfers
- Aufbewahrung von Daten
- Automatisierte Entscheidungsverarbeitung
- Deine Rechte
- Aktualisierungen dieser Datenschutzhinweise
- Wie Du uns kontaktieren kannst
- Wer sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten?
Was macht Big Fresh?
Big Fresh ist ein On-Demand-Lieferservice, der Kund*innen die Möglichkeit bietet, Produkte zu
kaufen und sich diese direkt nach Hause liefern zu lassen.
Weitere Informationen über Big Fresh findest Du auf unserer Website unter www.bigfresh.app und in
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Big Fresh.
Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Du persönlich beziehbar sind, z. B. Name,
Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
Sofern wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen
oder Deine Daten zu Werbezwecken nutzen möchten, werden wir Dich im Folgenden über die
jeweiligen Vorgänge ausführlich informieren. Dabei werden wir auch die definierten Kriterien für die
Dauer der Speicherung angeben.
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Big Fresh und warum?
Die persönlichen Informationen, die wir über Dich verarbeiten, lassen sich in die folgenden
Kategorien einteilen:
1. Daten, die beim Herunterladen der App erfasst werden
Wenn Du unsere App herunterlädst, werden die erforderlichen Daten an den App Store oder Google
Play Store übertragen, d. h. insbesondere Benutzername, E-Mail-Adresse und Kund*innennummer
Deines Kontos, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle
Geräteidentifikationsnummer. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss und sind dafür
nicht verantwortlich. Wir verarbeiten diese Daten nur, soweit sie für den Download unserer App auf
Dein mobiles Endgerät erforderlich sind. Der Download der App ist erforderlich, damit Du die
2. Daten, die Du uns freiwillig zur Verfügung stellst
Registrierung
Wenn Du unsere App herunterlädst und nutzt, erheben wir personenbezogene Daten, um Dich zu
registrieren und ein Konto zu erstellen. Dazu gehören:
- Identitäts- und Kontaktdaten: Dein Vor- und Nachname, Deine Lieferadresse, Telefonnummer
und E-Mail-Adresse. Wir werden Dich auch bitten, ein Passwort für Dein Konto zu erstellen, und
werden diese Passwortinformationen verschlüsselt speichern.
Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt entweder aufgrund Deiner Einwilligung
sowie zur Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrags.
Nutzung der App
In der App kannst Du Deine Profilinformationen eingeben, verwalten und bearbeiten. Zu diesen
Informationen gehören insbesondere Dein Vor- und Nachname, Deine E-Mail-Adresse, Deine
Lieferadresse, Deine Zahlungsinformationen, Deine Rechnungsinformationen und Dein Passwort.
Die App erfordert außerdem die folgenden Berechtigungen:
- Internetzugang: Dieser ist erforderlich, damit Du auf die App zugreifen und diese nutzen
kannst.
- Benutzerauthentifizierung: Dies ist erforderlich, um Deine Identität als Kontoinhaber*in zu
verifizieren.
Nutzungsdaten werden zur Erbringung des Dienstes verarbeitet und genutzt. Diese
Datenverarbeitung ist zulässig, da die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrages zwischen Dir als
betroffene Person und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO für die Nutzung der App erforderlich
ist.
Bearbeitung von Bestellungen
Wenn Du unsere App nutzt, benötigen wir bestimmte Informationen, um Deine Bestellung zu
bearbeiten und die Produkte an Dich zu liefern. Zu den personenbezogenen Daten, die wir in
diesem Zusammenhang verarbeiten, gehören:
- Identitäts- und Kontaktdaten: Deine Kund*innen-ID und Deine Kontodaten, die Du für die
oben beschriebene Registrierung verwendest;
- Finanzielle Details: Deine Zahlungsinformationen und Zahlungsarten
- Details zu Kundentransaktionen: Deine Einkaufshistorie, Bestell- und
Rechnungsinformationen sowie alle an uns gerichteten Anfragen oder Beschwerden,
einschließlich Anrufaufzeichnungen, wenn Du uns anrufst, und Live-Support-
Aufzeichnungen von unserem Kund*innendienstteam;
- Details zu Bewertungen, Kommentaren und Rezensionen: die Bewertung oder Rezension,
mit der Du Deine Erfahrungen bei der Nutzung der App und der Big Fresh-Dienste bewertet
hast, sowie alle Kommentare und Rezensionen, die Du uns übermittelt hast, und Antworten
auf Umfragen zur Kund*innenzufriedenheit.
Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung des mit Dir geschlossenen
Vertrags.
Kontaktaufnahme per E-Mail und Kontaktformular
Wenn Du uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktierst, werden Deine E-Mail-Adresse
und, falls von Dir angegeben, Dein Name und Deine Telefonnummer von uns gespeichert, um Deine
Anfragen zu bearbeiten. Die in diesem Zusammenhang verarbeiteten Daten löschen wir, nachdem
die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken – im Falle von gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten – die Verarbeitung ein.
Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Deiner Einwilligung, welche Du
durch die Zusendung der E-Mail zum Ausdruck bringst.
In einigen Fällen, wie z. B. bei allergischen Reaktionen auf von Big Fresh gelieferte Produkte,
können einige der von Dir bereitgestellten Informationen besondere Kategorien personenbezogener
Daten enthalten (z. B. Informationen über Allergien oder andere gesundheitsbezogene
Informationen). Solche besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden nur auf
Grundlage Deiner freiwillig erteilten Einwilligung verarbeitet.
Marketingmitteilungen
Es besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der
Anmeldung zum Newsletter die Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt.
Hierzu gehören Deine E-Mail-Adresse und, falls von Dir angegeben, Dein Name und Deine
Telefonnummer.
Wenn Du über unsere App Waren oder Dienstleistungen erwirbst und hierbei Deine E-Mail-Adresse
hinterlegst, kann diese in der Folge durch uns für den Versand der Marketingmitteilungen verwendet
werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene
ähnliche Waren und Dienstleistungen versendet.
Sofern Du Dich für den Newsletter anmeldest, beruht die Datenverarbeitung auf Deiner Einwilligung.
Sofern wir Dir Newsletter infolge des Verkaufs von Waren und Dienstleistungen zusenden, beruht
die Verarbeitung auf § 7 Abs. 3 UWG.
Du hast das Recht, der Zusendung von Marketingmitteilungen durch uns jederzeit zu
widersprechen. Du kannst dieses Recht ausüben, indem Du (i) in den Werbe-E-Mails, die wir Dir
zusenden, auf den Link "Abmelden" oder "Opt-out" klickst oder (ii) in unserer App unter dem
Abschnitt Profil - Kommunikationspräferenzen in unserer App die Häkchen bei den
Kommunikationskanälen entfernst, die Du abwählen möchtest.
3. Daten, die wir automatisch erheben
Wenn Du unsere App nutzt, werden wir automatisch Daten von Deinem Gerät erheben.
Dazu gehören im Einzelnen:
- Gerätebezogene Informationen, wie Deine IP-Adresse, Gerätetyp, eindeutige
Geräteidentifikationsnummern (unique device identification), Browsertyp, Gerätestandort,
Werbe-ID und andere technische Informationen, einschließlich
Benutzungstransaktionsaufzeichnungen, Anwendungsnutzungsinformationen und Protokolle
zur Einwilligung in kommerzielle elektronische Kommunikation;
Einige dieser Daten können mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien erfasst
werden, wie in den Cookie-Hinweisen für die Big Fresh-App und nachfolgend unter der Überschrift
"Cookies und ähnliche Tracking-Technologien" erläutert.
Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Deiner Einwilligung sowie zur
Erfüllung des mit Dir geschlossenen Vertrages.
Wir können auch personenbezogene Daten in Bezug auf Deine Bestellhistorie, Produktkäufe und
App-Nutzung zu Segmentierungszwecken verarbeiten. Wir tun dies unter Verwendung von Cookies
und SDKs über Client-IDs für digitale Marketingaktivitäten (wie produktbasierte Push-
Benachrichtigungen).
4. Daten, die wir über Mapping-Schnittstellen verarbeiten.
Wir nutzen Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten. Google Maps ist ein Kartendienst von
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Durch die
Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung unserer App einschließlich
Deiner IP-Adresse und der im Rahmen der Routenplanerfunktion eingegebenen (Start-) Adresse an
Google in den USA übertragen werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese
Weise von Google erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest
folgende Daten:
- Datum und Uhrzeit des Besuchs in der App,
- Internetadresse oder URL der aufgerufenen App,
- IP-Adresse, im Rahmen der Routenplanung eingegebene (Start-)Anschrift.
Weitere Informationen darüber, wie Google Deine personenbezogenen Daten innerhalb der
eingebetteten Mapping-Schnittstellen verarbeitet, entnimm bitte den Datenschutzbestimmungen von
Google Maps.
Die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten erfolgt nur aufgrund Deiner Einwilligung, welche
Du im Rahmen des Downloads der App erteilen und über Deine Geräteeinstellungen steuern
können.
5. Daten, die wir von Drittanbietern erhalten
Von Zeit zu Zeit erhalten wir personenbezogene Daten über Dich von Drittquellen (einschließlich
Social-Media-Unternehmen, wie Facebook), aber nur, wenn Du Dich entschieden hast, Dein Big
Fresh-Konto mit Deinem Social-Media-Konto zu verbinden oder Social-Media-Informationen
verwendet hast, um Dich bei Big Fresh zu registrieren. Wir erheben nur dann Daten von diesen
Dritten, wenn wir überprüft haben, dass Du entweder Deine Einwilligung hierzu erteilt hast oder
diese Dritten anderweitig rechtlich befugt oder verpflichtet sind, Deine personenbezogenen Daten an
uns weiterzugeben.
Die Kategorien von Daten, die wir von Dritten erheben, umfassen Deinen Namen, Dein Alter, Deine
Geschlechtsidentität, Dein Profilbild und Deine Profilinformationen. Wir verwenden die Daten, die wir
von diesen Dritten erhalten, um ein Konto bei Big Fresh mit Deinen Social-Media-Anmeldedaten zu
erstellen und um Dir die Möglichkeit zu geben, Dich bei Big Fresh über Dein
6. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, einschließlich SDKs
(zusammenfassend "Cookies"), um personenbezogene Daten über Dich zu erheben und zu
verarbeiten, einschließlich zur Bereitstellung von interessenbezogener Werbung. Weitere
Informationen über die Arten von Cookies, die wir verwenden, warum wir dies tun und wie Du die
Nutzung von Cookies kontrollieren kannst, findest Du in unseren Cookie-Hinweise für die Big Fresh-
App .
Die Verwendung der Cookies beruht, sofern diese technisch notwendig sind, auf unserem
berechtigten Interesse. Für die übrigen Cookies beruht die Verarbeitung auf Deiner Einwilligung.
Grundsätzlich verwenden wir die personenbezogenen Daten, die wir von Dir erheben, nur für die in
diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecke. Wir können Deine personenbezogenen
Daten jedoch auch für andere Zwecke verwenden, die mit den Zwecken, die wir Dir mitgeteilt haben,
nicht unvereinbar sind (z. B. Archivierungszwecke im öffentlichen Interesse, wissenschaftliche oder
historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke), wenn und soweit dies nach den geltenden
gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz zulässig ist.
Erhebt Big Fresh personenbezogene Daten von Kindern?
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, musst Du mindestens 18 Jahre alt
sein, um die App herunterladen und nutzen zu können. Wir verkaufen keine Produkte zum Kauf
durch Kinder. Wir verkaufen möglicherweise Produkte für Kinder, die von Erwachsenen gekauft
werden können.
Warum verarbeitet Big Fresh diese Daten?
Big Fresh verarbeitet die oben genannten personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
- Um Dich im Rahmen des Anmeldevorgangs für die App zu registrieren
- Um mit Dir zu kommunizieren und unser Verhältnis zu Dir zu verwalten
- Um den Prozess der Entgegennahme von Bestellungen und Zahlungen sowie der Lieferung
von Bestellungen abzuwickeln
- Um Dir die am besten geeigneten Produktoptionen für Deine Vorlieben, Präferenzen,
Interessen und Nutzungsgewohnheiten anzubieten
- Um Dich über die am besten geeigneten Produkte und Möglichkeiten zu informieren; um die
von Big Fresh angebotenen Produkte und Dienstleistungen vorzustellen; um
Marketingaktivitäten durchzuführen, wenn Du dem Erhalt von Marketingmitteilungen
zugestimmt hast
- Um Dir Online-Werbung über unsere App zukommen zu lassen
- Um die Kommunikation zwischen Big Fresh-Ridern und Dir durchzuführen
- Zur Durchführung von Analysen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen
- Um Aktivitäten rund um die Kund*innenzufriedenheit durchzuführen
- Um Feedback zu erhalten und Anfragen oder Beschwerden von Dir zu bearbeiten
- Zur Durchführung von Qualitätssicherungsaktivitäten bezüglich der Big Fresh-Kund*innendienste
- Um Big Fresh-Aktivitäten im gesetzlichen Rahmen durchzuführen
- Um Deine Geräte-ID mit Deiner Kontoregistrierung abzugleichen
- Zur Verbesserung der Funktionsweise unserer App und des Inhalts
- Zur Durchführung von Altersüberprüfungen, wenn Du Produkte bestellst, die einer Altersbeschränkung unterliegen
- Um Sicherheitsbedenken, Betrug und Missbrauch von Werbeaktionen/Rabatten zu verhindern und zu erkennen
- Überprüfung und Audit der Geschäftsaktivitäten von Big Fresh
- Um finanzielle und buchhalterische Angelegenheiten im Zusammenhang mit Deinen Zahlungen durchzuführen
An wen gibt Big Fresh die personenbezogenen Daten weiter?
Wir können Deine personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern
weitergeben:
- an unsere Konzernunternehmen, für konzerninterne gemeinsame Dienste (z. B. Betrugsprävention, Marketing, Recht, IT-, Produkt- oder Kundendienste auf Konzernebene) und für Verwaltungszwecke. Die Weitergabe der Daten erfolgt in erster Linie auf der Grundlage unseren berechtigten geschäftlichen und wirtschaftlichen Interesses oder andernfalls, falls zutreffend, auf der Grundlage unserer vertraglichen Verpflichtungen oder der Einwilligung der betroffenen Personen. Wir haben eine interne Datenübertragungsvereinbarung abgeschlossen, um personenbezogene Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe auf rechtskonforme und sichere Weise zu übertragen;
- an unsere Drittdienstleister und Partner, die uns Datenverarbeitungsdienste zur Verfügung stellen (z. B. zur Abwicklung von Zahlungen und zur Bereitstellung von Online-Servern für die Big Fresh App) oder die anderweitig personenbezogene Daten für Zwecke verarbeiten, die in diesen Datenschutzhinweisen beschrieben oder Dir mitgeteilt werden, wenn wir Deine personenbezogenen Daten erfassen. Zu den Kategorien unserer Dienstanbieter gehören unter anderem: (i) Anbieter von Zahlungsdiensten wie Stripe; (ii) Anbieter von Online-Servern wie Amazon AWS; (iii) Anbieter von Mapping-Schnittstellen wie Google Maps; und (iv) Anbieter von Kund*innenservice-Software wie Kustomer und (v) Anbieter von Betrugspräventionsdiensten wie Telesign. In jedem Fall haben wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz abgeschlossen.
- an eine zuständige Strafverfolgungs- oder Vollzugsbehörde, Aufsichtsbehörde, Regierungsbehörde, ein Gericht oder einen anderen Dritten, wenn die Offenlegung (i) aufgrund geltender Gesetze oder Vorschriften, (ii) zur Ausübung, Begründung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte oder (iii) zum Schutz Deiner lebenswichtigen Interessen oder der Interessen einer anderen Person erforderlich ist.
- an unsere Franchisenehmer;
- an eine*n tatsächliche*n oder potenzielle*n Käufer*in (und deren Vertreter*innen und Berater*innen) in Verbindung mit einem tatsächlichen oder geplanten Kauf, einer Fusion oder Übernahme eines Teils unseres Unternehmens, vorausgesetzt, wir informieren den*die Käufer*in, dass er*sie Deine personenbezogenen Daten nur für die in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecke verwenden darf;
- an jede andere dritte Partei mit Ihrer Zustimmung zur Offenlegung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Unsere Rechtsgrundlagen für die Erhebung und Verarbeitung der oben beschriebenen
personenbezogenen Daten hängt von den betreffenden personenbezogenen Daten und dem
spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben.
Wir werden Deine personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten,
- gem. Art. 6 Abs. 1 lit a) DSGVO, wenn Du Deine Einwilligung zur Verarbeitung zu einem bestimmten Zweck erteilt hast, den wir Dir zuvor mitteilen, und wenn dies durch geltende gesetzliche Vorgaben zum Datenschutz vorgeschrieben ist, wie z.B. die Verarbeitung der Kaufhistorie zum Zweck der Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen, Inhalte oder Werbung, abhängig von Deiner Kaufhistorie;
- gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, wenn wir die personenbezogenen Daten benötigen, um einen Vertrag mit Dir zu erfüllen, wie z. B. Daten, die unbedingt erforderlich sind, um einen Vertrag mit Dir abzuschließen oder zu erfüllen und Lieferungen zu erbringen;
- In einigen Fällen können wir auch gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten für Zwecke des Verbraucherschutzes, der Rechnungsstellung, der Steuern und der Buchhaltung zu verarbeiten und zu speichern, oder wir benötigen bestimmte personenbezogene Daten anderweitig, um Deine lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen. In diesen Fällen erfolgt die Verarbeitung nach § 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO;
- gem. Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO, wenn die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und Deine Rechte nicht überwiegen und wir uns nicht auf eine andere oben beschriebene Rechtsgrundlage stützen, wie z. B. die Verbesserung oder Personalisierung Deiner Online-Erfahrung und unserer Kommunikation mit Dir;
Wenn wir Dich auffordern, personenbezogene Daten bereitzustellen, um einer gesetzlichen
Verpflichtung nachzukommen oder einen mit Dir geschlossenen Vertrag zu erfüllen, werden wir dies
zum entsprechenden Zeitpunkt klarstellen und Dich darüber informieren, ob die Bereitstellung
Deiner personenbezogenen Daten zwingend erforderlich ist (sowie über die möglichen Folgen, wenn
Du Deine personenbezogenen Daten nicht bereitstellst).
Wenn wir Deine personenbezogenen Daten unter Berufung auf ein berechtigtes Interesse
verarbeiten und nutzen, besteht dieses Interesse darin, unsere App zu betreiben und mit Dir zu
kommunizieren, soweit dies erforderlich ist, um Dir unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, sowie
in unserem berechtigten geschäftlichen Interesse, z.B. hinsichtlich der Beantwortung Deiner
Anfragen oder der Verbesserung unserer App. Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzerklärung
beschriebenen berechtigten Interessen können wir weitere berechtigte Interessen haben, über
welche wir werden Dich zu gegebener Zeit informieren werden.
Wenn Du Fragen zu den Rechtsgrundlagen hast, auf die wir die Verarbeitung Deiner
personenbezogenen Daten stützen, oder weitere Informationen benötigen, wende Dich bitte an uns
unter den Kontaktdaten, die Du unter der Überschrift "Wie Du uns kontaktieren kannst" unten
findest.
Wie schützt Big Fresh die personenbezogenen Daten?
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die personenbezogenen
Daten zu schützen, die wir über Dich erheben und verarbeiten. Die von uns eingesetzten
Maßnahmen sind so konzipiert, dass sie ein Sicherheitsniveau bieten, das dem Risiko der
Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten angemessen ist. Zu den spezifischen Maßnahmen,
die wir oder unsere Drittdienstleister einsetzen, gehören Antiviren-Software und Firewalls,
Zugangskontrollen, Verschlüsselung sowie Erkennungs- und Präventionssoftware zur Erkennung
und Verhinderung von Cyberangriffen.
Internationale Datentransfers
Die Dienstleister und Geschäftspartner werden von uns sorgfältig, unter besonderer
Berücksichtigung der Eignung der von ihnen getroffenen technischen und organisatorischen
Maßnahmen, ausgewählt und auf deren Einhaltung überprüft. Wir verarbeiten die Daten
grundsätzlich im Europäischen Wirtschaftsraum (“EWR”). Es ist jedoch möglich, dass Deine Daten
an Verantwortliche oder Auftragsverarbeiter in einem Land außerhalb der Europäischen Union oder
des EWR (sog. "Drittland") übermittelt werden. In diesen Ländern gilt möglicherweise nicht dasselbe
Datenschutzniveau wie im EWR. Wir sind jedoch verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die von uns,
unseren Konzerngesellschaften und unseren Partnern außerhalb des EWR verarbeiteten
personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise geschützt werden, wie wenn sie innerhalb des
EWR verarbeitet würden. Wenn Ihre Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, gelten daher
bestimmte Sicherheitsvorkehrungen.
In diesem Fall stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass die jeweiligen Dienstleister die
Daten angemessen schützen, z. B. durch den Abschluss von EU-Musterklauseln mit dem
Empfänger dieser Daten. Wir gewährleisten einen ähnlichen Schutz, indem wir sicherstellen, dass
mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen wird:
- Deine personenbezogenen Daten werden in Länder übermittelt, die von der Europäischen
Kommission als angemessen im Sinne von Art. 45 DSGVO anerkannt sind;
- Wir verwenden die von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln und führen für jede
Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR eine Transfer-
Folgenabschätzung durch und beurteilen, ob die Gesetze und Praktiken des Drittlandes ein
Schutzniveau bieten, das im Wesentlichen dem des EWR entspricht;
- Eine Ausnahme gemäß Art. 49 DSGVO vorliegt;
- Andere Garantien, wie in Art. 46 DSGVO, geregelt sind.
Deine personenbezogenen Daten können in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA), im
Vereinigten Königreich (UK), Indien und in der Türkei verarbeitet werden.
- Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA, Indien und in der Türkei
schließen wir Datenverarbeitungsverträge ab und stützen uns auf Standardvertragsklauseln
auf der Grundlage des Durchführungsbeschlusses der Europäischen Kommission vom 4.
Juni 2021 (EU 2021/914). Darüber hinaus führen wir Transfer-Folgenabschätzungen durch,
um sicherzustellen, dass unsere Konzernunternehmen und Geschäftspartner einen
angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten.
- Für die Verarbeitung im Vereinigten Königreich stützen wir uns auf den
Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zur Übermittlung
personenbezogener Daten.
Aufbewahrung von Daten
Deine personenbezogenen Daten werden bei uns im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben
zum Datenschutz und in dem Umfang gespeichert und aufbewahrt, der für die in diesen
Datenschutzhinweisen genannten oder sich aus diesen Gesetzen ergebenden Verarbeitungszwecke
erforderlich ist. Wir bewahren personenbezogene Daten, die wir von Dir erheben, auf, um Dir unsere
Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder um geltende gesetzliche, steuerliche oder
buchhalterische Anforderungen zu erfüllen. Zum Beispiel:
- für Marketingmitteilungen bewahren wir Deine personenbezogenen Daten bis zum Widerruf
Ihrer Einwilligung auf; oder
- für Deine personenbezogenen Daten, die für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich sind,
bewahren wir diese Daten für die Dauer unserer Vertragsbeziehung auf.
Wenn es nicht mehr notwendig ist, Deine personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie
verarbeitet werden, zu verarbeiten, werden wir sie entweder zusammenfassen, löschen oder
anonymisieren, oder, falls dies nicht möglich ist (z.B., weil Deine personenbezogenen Daten in
Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Deine personenbezogenen Daten sicher
aufbewahren und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.
Ungeachtet der obigen Bestimmungen dieser Datenschutzhinweise können wir Deine
personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn eine solche Aufbewahrung zur Erfüllung einer
gesetzlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Deiner lebenswichtigen Interessen
oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden Technologien, die Algorithmen und automatisierte Entscheidungsfindung beinhalten,
um unsere Dienstleistungen basierend auf Echtzeit-Entscheidungsprozessen oder auf Analysen
oder der Kategorisierung verschiedener Nutzungen unseres Dienstes zu erbringen. Wir werden
jedoch keine automatisierten Entscheidungen treffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche
Auswirkungen auf eine natürliche Person haben könnte, es sei denn, dies (i) ist für den Abschluss
oder die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, (ii) erfolgt mit einer ausdrücklichen Einwilligung der
betroffenen Person oder (iii) ist nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Deine Rechte
Du hast die folgenden Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Deine personenbezogenen
Daten:
Du hast das Recht im Rahmen von Art. 15 DSGVO, auf Antrag, jederzeit von uns Auskunft über die
von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Hierzu kannst Du eine Anfrage per
Post oder E-Mail an die unten genannten Adressen senden.
Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten
Du hast das Recht im Rahmen von Art. 16 DSGVO von uns die unverzügliche Berichtigung der Dich
betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig sind. Wende Dich dazu
bitte an die unten genannten Adressen.
Du hast das Recht, unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO, von uns die Löschung der Dich
betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere
das Recht auf Löschung vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie
erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, sowie im Falle einer unrechtmäßigen
Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschungspflicht nach
dem Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaats, dem wir unterliegen, nicht mehr erforderlich
sind. Du kannst die Löschung Deines Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen
Daten beantragen: (i) über die Seite "Kontoeinstellungen" in unserer App (iOS-Nutzer); oder (ii)
indem Du uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktierst (alle Nutzer). Nach der
Löschung Deines Kontos können wir bestimmte personenbezogene Daten aufbewahren, soweit dies
zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen und zur Wahrung unserer berechtigten
Geschäftsinteressen erforderlich ist. So können wir beispielsweise personenbezogene Daten für
rechtliche, steuerliche oder buchhalterische Zwecke oder zur Verhinderung von Betrug
aufbewahren.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast das Recht auf eine Einschränkung der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten
gemäß Art. 18 DSGVO. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der
personenbezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für den Zeitraum, der zur
Überprüfung der Richtigkeit erforderlich ist, sowie für den Fall, dass der*die Nutzer*in bei einem
bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine Einschränkung der Verarbeitung
verlangt. Dieses Recht besteht ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke
nicht mehr erforderlich sind, der*die Nutzer*in sie aber zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt, sowie wenn die erfolgreiche Ausübung eines
Widerspruchs zwischen uns und dem*der Nutzer*in noch streitig ist. Um Dein Recht auf
Einschränkung der Verarbeitung auszuüben, wende Dich bitte an uns unter den unten genannten
Adressen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Du hast das Recht, die Dich betreffenden personenbezogenen Daten, die Du uns bereitgestellt hast,
von uns in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format gemäß Art. 20 DSGVO zu
bekommen. Um Dein Recht auf Datenportabilität auszuüben, wende Dich bitte an die unten
genannten Adressen.
Nach Maßgabe von Art. 21 DSGVO hast Du das Recht, aus Gründen, die sich aus Deiner
besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten, die u.
a. auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e, f DSGVO erfolgt, zu widersprechen. Wir werden Deine
personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende
schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Deine Interessen, Rechte und
Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Du hast das Recht, Dich im Falle von Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.
Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Berliner Beauftragte für Datenschutz und
Informationsfreiheit, den Du unter hier findest.
Wir beantworten alle Anfragen, die wir von Personen erhalten, die ihre vorbezeichneten Rechte in
Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Vorgaben zum Datenschutz ausüben möchten.
Aktualisierungen dieser Datenschutzhinweise
Wir behalten uns vor diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um sie an
veränderte rechtliche, technische oder geschäftliche Entwicklungen anzupassen. Wenn wir unsere
Datenschutzhinweise aktualisieren, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um Dich
entsprechend der Bedeutung der von uns vorgenommenen Änderungen zu informieren. Wir werden
Deine Zustimmung zu wesentlichen Änderungen der Datenschutzhinweise einholen, wenn und
soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist.
Du kannst das letzte Aktualisierungsdatum dieser Datenschutzhinweise sehen, indem Du das
Datum der letzten Aktualisierung überprüfst, das oben in diesen Datenschutzhinweisen angezeigt
wird.
Wie Du uns kontaktieren kannst
Wenn Du Fragen oder Bedenken bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch
uns hast oder Deine Rechte gemäß dieser Datenschutzhinweise oder den geltenden gesetzlichen
Vorgaben zum Datenschutz ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter:
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten unter der folgenden E-Mail-Adresse
kontaktieren
[email protected].
Wer sind die Verantwortlichen für die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten?
Verantwortlich im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze der
Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die Big Fresh Germany
GmbH.
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